Actualmente vivimos en un entorno VUCA, concepto del cual habremos oído hablar muchos de nosotros, que se caracteriza por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Este es el nuevo entorno en el que se encuentran las organizaciones, y el sector farmacéutico no está exento de ello. De hecho, las empresas que consigan adaptarse a este nuevo entorno de forma ágil y eficiente serán las que tendrán mayor ventaja competitiva. Por tanto, veámoslo como una oportunidad y un reto.

La creación de la estrategia de marketing y posicionamiento de una farmacia, como la de cualquier negocio, debe contemplar el desarrollo de las 4 P’s del Marketing Mix: producto, precio promoción y distribución.

Una población cada vez más longeva, asociada a mejores hábitos de salud para una mayor calidad de vida, acompaña en paralelo a la creación de productos coadyuvantes para la salud y el bienestar, como son los complementos alimenticios, que se definen como: ‘Los productos alimenticios cuyo fin sea complementar la dieta normal y consistentes en fuentes concentradas de nutrientes o de otras sustancias que tengan un efecto nutricional o fisiológico, en forma simple o combinada, comercializados en forma dosificada (es decir cápsulas, pastillas, tabletas, píldoras) en bolsitas de polvos, ampollas de líquido, botellas con cuentagotas y otras formas similares de líquidos y polvos que deben tomarse en pequeñas cantidades unitarias’.

Uriach acaba de cerrar su plan estratégico 2013-2017 con una facturación récord de 174 millones de euros, un incremento del 75% respecto al cierre de 2012, siendo Consumer Healthcare el área de negocio que más ha crecido durante esta etapa. Para conocer el secreto de este éxito, entrevistamos al responsable de la unidad de Consumer Health de la compañía, Javier Navarro.